Termos do serviço

Disposições Gerais

A Green Goji Lda. (“Green Goji”) sita na Av. Túlipas, 6 - 12ºF - 2 1495-161 Algés e encontra-se inscrita sob o NIPC 509744150. O site www.green-goji.com/ www.green-goji.pt é propriedade da Green Goji, entidade igualmente responsável pela sua gestão. Os conteúdos constantes do site são da propriedade da Green Goji ou de outras entidades das quais obteve autorização prévia para a sua utilização. A utilização da informação publicada no site encontra-se limitada à autorização prévia da Green Goji ou do respectivo proprietário legal. A navegação e conclusão de operações através do site www.green-goji.com/ www.green-goji.pt pressupõem a aceitação destas Condições Gerais de Venda, as quais não limitam quaisquer direitos legais dos consumidores. A Green Goji reserva-se o direito de alterar as presentes Condições Gerais de Venda a qualquer altura. Qualquer alteração torna-se efetiva com a publicação online. Estas alterações não serão aplicadas a encomendas concluídas previamente à publicação das eventuais novas condições. Encontramo-nos disponíveis para prestar quaisquer esclarecimentos nesta matéria. Agradecemos que para o efeito consulte os nossos meios de contacto disponíveis na página Contactos.

1 - Objeto do contrato

As presentes Condições Gerais de Venda definem os termos contratuais aplicáveis às operações comerciais efetuadas entre a Green Goji (indistintamente designado por “fornecedor”) e o utilizador da loja online do site www.green-goji.com/ www.green-goji.pt (“consumidor” ou “utilizador”) e encontram-se em cumprimento com o previsto no Decreto-Lei nº 134/2001, de 26 de Abril, que regula a proteção do consumidor em matéria de contratos celebrados à distância.

2 - Confirmação de encomenda

Previamente à conclusão da sua encomenda deverá ler e aceitar as presentes Condições Gerais de Venda. Terá oportunidade de verificar e corrigir quaisquer dados associados à sua encomenda até à sua submissão.

3 - Imposto sobre o Valor Acrescentado

Todos os preços publicados no site da Green Goji incluem IVA à taxa legal em vigor.

4 - Gastos de envio

Os preços dos produtos apresentados no site da Green Goji não incluem gastos de envio. Com a conclusão da encomenda será calculado o valor de gastos associados, o qual depende do destino e prazo de entrega e do peso total da encomenda. Para mais informações consulte a nossa política de Envios.

Caso pretenda o envio para um destino não previsto nas nossas tabelas de envio contacte-nos para obter uma cotação.

5 - Política de devoluções e reembolso

Para conhecer em detalhe a nossa Política de devoluções (consulte AQUI).

6 - Formas de pagamento

A Green Goji tem disponíveis os seguintes meios de pagamento:

  • Paypal - Poderá utilizar o PayPal como forma de pagamento fácil e segura. Neste caso, será redirecionado para o site da PayPal e efetuar o pagamento utilizando o seu cartão de crédito sem a necessidade de efetuar qualquer registo ou através da sua conta Paypal. A informação referente ao seu cartão de crédito é gerida e processada pelo sistema Paypal, entidade credível nesta matéria. A Green Goji não terá acesso a qualquer informação referente ao seu cartão de crédito. Para mais informações consulte o site https://www.paypal.com/pt.
  • Pagamento por Multibanco - Poderá efetuar o pagamento da sua encomenda em qualquer terminal Multibanco ou através do sistema de homebanking utilizando a referência Multibanco que lhe será atribuída. Se o pagamento não for concretizado no prazo de 7 dias a encomenda será cancelada.
  • Pagamento por MBWay - Poderá efetuar o pagamento da sua encomenda por MBway. Deverá confirmar o pagamento da sua encomenda na App MBWAY. Caso não realize o pagamento em 5 minutos, este será cancelado.
  • Visa, Mastercard e American Express - Poderá efetuar o pagamento utilizando o seu cartão de crédito ou débito.  Por motivos de segurança, as encomendas pagas por este meio estão sujeitas a um processo de autorização. Após autorizado a encomenda é processada.

  • Transferência bancária - Poderá efetuar o pagamento da sua encomenda por transferência bancária para o PT IBAN: PT50 0035 0326 00005220930 80 . Solicitamos o envio do comprovativo de transferência para o email encomendas@green-goji
  • Apple pay (apenas disponível em alguns dispositivos) - Permite que os pagamentos sejam efetuados de forma rápida e segura. O Apple Pay oferece um processo de checkout rápido. Ao utilizando o Apple Pay, não precisa de introduzir manualmente as informações do cartão de crédito ou o endereço de envio. 
  • Google pay - Permite que os pagamentos sejam efetuados de forma rápida e segura. O Google Pay oferece um processo de checkout rápido. Ao utilizando o Google Pay, não precisa de introduzir manualmente as informações do cartão de crédito ou o endereço de envio. 

7 - Disponibilidade dos produtos

Caso o produto esteja esgotado no momento da encomenda, não será possível encomendá-lo. No entanto poderão verificar-se situações de aquisições simultâneas de um produto que leve a que este esgote sem que o sistema bloqueie a encomenda atempadamente. Por este motivo, todos os produtos encomendados através do site da Green Goji estão sujeitos a posterior verificação da efetiva disponibilidade, não constituindo as notificações recebidas por via electrónica da Green Goji referente à notificação de recepção da encomenda prova legal da disponibilidade dos produtos e consequente obrigação de execução do contrato. A confirmação da execução de um contrato entre a Green Goji e o consumidor apenas se torna efetiva com a expedição dos bens. Se a Green Goji identificar uma situação de indisponibilidade de um produto encomendado, entraremos em contacto no sentido de possibilitar a alteração da encomenda ou de a manter e aguardar até nova disponibilidade do produto. Caso o consumidor pretenda cancelar a encomenda do produto indisponível e se tenha verificado o respectivo pagamento antecipado, a Green Goji procederá ao reembolso dos montantes associados assim que identificada a indisponibilidade, respeitando sempre os prazos legalmente estabelecidos. A Green Goji declina quaisquer responsabilidades pela indisponibilidade momentânea de um produto.

Reservamo-nos o direito a retirar de comercialização produtos sem necessidade de apresentação de qualquer justificação para o efeito.

8 - Sugestões ou reclamações

Poderá apresentar as suas sugestões ou reclamações através da nossa página de Contactos. A Green Goji está também registada na Plataforma do Livro de Reclamações Eletrónico.

9 - Garantias

Não assumimos quaisquer responsabilidades pela utilização inadequada dos nossos produtos. Previamente à sua utilização leia atentamente a composição dos produtos no sentido de verificar se é alérgico a algum dos seus componentes. Para o efeito disponibilizamos a lista completa dos ingredientes que compõe cada produto. Em caso de dúvida consulte um profissional de saúde qualificado. As indicações mencionadas relativamente a cada um dos produtos não pretendem substituir-se a qualquer opinião médica. A Green Goji não poderá ser responsabilizada por reações alérgicas provocados pelos produtos que comercializa. Em caso de ingestão ou caso se verifique alguma reação indesejada deverá contactar o Centro de Informação Antivenenos (CIAV) através do número 808 250 143.

10 - Resolução alternativa de litígios

Em caso de litígio o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo:

  • Centro de Arbitragem Conflitos de Consumo de Lisboa, Rua dos Douradores, 116, 2º / 1100-207 LISBOA, tel: +351 218 807 000, e-mail: juridico@centroarbitragemlisboa.pt / director@centroarbitragemlisboa.pt, www.centroarbitragemlisboa.pt.
  • CNIACC - Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo, Faculdade de Direito da Universidade Nova de Lisboa, Campus de Campolide / 1099-032 Lisboa, tel.: 213 847 484 / 91 922 55 40, e-mail: cniacc@fd.unl.pt, www.arbitragemdeconsumo.org.

Mais informações em Portal do Consumidor (www.consumidor.pt).

11 - Lei aplicável

Todas as compras efetuadas no site www.green-goji.com estão sujeitas à legislação portuguesa. Qualquer conflito ou divergência de interpretação das presentes Condições Gerais de Venda serão submetidas ao Tribunal português competente.