Términos del servicio

Disposiciones Generales

Green Goji Lda ("Green Goji") tiene su domicilio social en Av. Túlipas, 6 - 12ºF - 2 1495-161 Algés y está registrada en el NIPC 509744150. El sitio web www.green-goji.com/ www.green-goji.pt es propiedad de Green Goji, que también es responsable de su gestión. Los contenidos del sitio son propiedad de Green Goji o de otras entidades de las que haya obtenido autorización previa para utilizarlos. El uso de la información publicada en el sitio está limitado a la autorización previa de Green Goji o del respectivo propietario legal. La navegación y la realización de transacciones a través del sitio web www.green-goji.com/ www.green-goji.pt presuponen la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta, que no limitan los derechos legales de los consumidores. Green Goji se reserva el derecho a modificar estas Condiciones Generales de Venta en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor en el momento de su publicación en línea. Estos cambios no se aplicarán a los pedidos finalizados antes de la publicación de las nuevas condiciones. Estaremos encantados de proporcionarle cualquier aclaración al respecto. Consulte nuestros datos de contacto disponibles en la página Contactos.

1 - Objeto del contrato

Las presentes Condiciones Generales de Venta definen los términos contractuales aplicables a las operaciones comerciales realizadas entre Green Goji (indistintamente denominado el "proveedor") y el usuario de la tienda online de la página web www.green-goji.com/ www.green-goji.pt ("consumidor" o "usuario") y son conformes a las disposiciones del Decreto-Ley nº 134/2001, de 26 de abril, que regula la protección del consumidor en materia de contratos a distancia.

2 - Confirmación del pedido

Antes de finalizar su pedido, deberá leer y aceptar las presentes Condiciones Generales de Venta. Tendrá la posibilidad de comprobar y corregir los datos asociados a su pedido hasta el momento de su envío.

3 - Impuesto sobre el Valor Añadido

Todos los precios publicados en el sitio web de Green Goji incluyen el IVA al tipo legal vigente.

4 - Gastos de envío

Los precios de los productos que aparecen en el sitio web de Green Goji no incluyen los gastos de envío. Al finalizar el pedido, se calcularán los gastos asociados, que dependerán del destino y del plazo de entrega, así como del peso total del pedido. Para más información, consulta nuestra Política de Envíos.

Si desea que su paquete se envíe a un destino que no figura en nuestras tablas de envío, póngase en contacto con nosotros para solicitar un presupuesto.

5 - Formas de pago

Green Goji ofrece los siguientes métodos de pago:


  • Paypal - Puede utilizar PayPal como método de pago fácil y seguro. En este caso, serás redirigido a la página web de PayPal y podrás pagar con tu tarjeta de crédito sin tener que registrarte o iniciar sesión en tu cuenta de PayPal. La información de tu tarjeta de crédito es gestionada y procesada por Paypal, una organización con credibilidad en este campo. Green Goji no tendrá acceso a ninguno de los datos de tu tarjeta de crédito. Para más información consulta  https://www.paypal.com/pt.
  • Pago por Multibanco - Puede pagar su pedido en cualquier terminal Multibanco o a través del sistema homebanking utilizando la referencia Multibanco que se le asignará. Si el pago no se efectúa en un plazo de 7 días, el pedido se anulará.
  • Pago por MBWay - Puede pagar su pedido por MBway. Debe confirmar el pago de su pedido en la App MBWAY. Si no realiza el pago en 5 minutos, se cancelará.
  • Visa, Mastercard y American Express - Puede pagar con su tarjeta de crédito o débito. Por razones de seguridad, los pedidos pagados por este medio están sujetos a un proceso de autorización. Una vez autorizado, se tramitará el pedido.

  • Transferencia bancaria - Puede pagar su pedido mediante transferencia bancaria a PT IBAN: PT50 0035 0326 00005220930 80 . Por favor, envíe el comprobante de la transferencia a la dirección de correo electrónico orders@green-goji
  • Apple pay (solo disponible en algunos dispositivos) - Permite realizar pagos de forma rápida y segura. Apple Pay ofrece un proceso de pago rápido. Al utilizar Apple Pay, no es necesario introducir manualmente los datos de la tarjeta de crédito ni la dirección de envío.
  • Google Pay - Permite realizar pagos de forma rápida y segura. Google Pay ofrece un proceso de pago rápido. Al utilizar Google Pay, no es necesario introducir manualmente la información de la tarjeta de crédito ni la dirección de envío.

6 - Disponibilidad del producto

Si el producto está agotado en el momento de realizar el pedido, no será posible pedirlo. Sin embargo, las compras simultáneas de un producto pueden dar lugar a que éste se agote sin que el sistema bloquee el pedido a tiempo. Por este motivo, todos los productos solicitados a través de la página web de Green Goji están sujetos a la comprobación posterior de su disponibilidad real, y las notificaciones recibidas por vía electrónica de Green Goji relativas a la notificación de la recepción del pedido no constituyen una prueba legal de la disponibilidad de los productos y la consiguiente obligación de cumplir el contrato. La confirmación de la ejecución de un contrato entre Green Goji y el consumidor sólo se hace efectiva en el momento del envío de los productos. Si Green Goji identifica una situación en la que un producto solicitado no está disponible, nos pondremos en contacto con el consumidor para permitirle modificar el pedido o retenerlo y esperar hasta que el producto vuelva a estar disponible. Si el consumidor desea cancelar el pedido del producto no disponible y lo ha pagado por adelantado, Green Goji reembolsará las cantidades asociadas tan pronto como se identifique la indisponibilidad, respetando siempre los plazos legalmente establecidos. Green Goji declina toda responsabilidad por la indisponibilidad momentánea de un producto.

Nos reservamos el derecho de retirar productos de la venta sin necesidad de justificación.

7 - Sugerencias o reclamaciones

Puedes enviar tus sugerencias o quejas a través de nuestra página de Contacto. Green Goji también está registrado en la Plataforma del  Libro Electrónico de Reclamaciones.

8 - Garantías

No aceptamos ninguna responsabilidad por el uso inadecuado de nuestros productos. Antes de utilizarlos, lea atentamente la composición de los productos para comprobar si es alérgico a alguno de sus componentes. Para ello, le facilitamos una lista completa de los ingredientes que componen cada producto. En caso de duda, consulte a un profesional sanitario cualificado. Las indicaciones dadas para cada producto no pretenden sustituir ninguna opinión médica. Green Goji no se hace responsable de las reacciones alérgicas provocadas por los productos que comercializa. En caso de ingestión o de cualquier reacción no deseada, póngase en contacto con el Centro de Información Toxicológica (CIAV) en el teléfono 808 250 143.

9 - Resolución alternativa de litigios

En caso de litigio, el consumidor puede dirigirse a una organización de resolución alternativa de conflictos:

  • Centro de Arbitragem Conflitos de Consumo de Lisboa, Rua dos Douradores, 116, 2º / 1100-207 LISBOA, tel: +351 218 807 000, e-mail: juridico@centroarbitragemlisboa.pt / director@centroarbitragemlisboa.pt, www.centroarbitragemlisboa.pt.
  • CNIACC - Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo, Facultad de Derecho, Universidade Nova de Lisboa, Campus de Campolide / 1099-032 Lisboa, tel: 213 847 484 / 91 922 55 40, e-mail: cniacc@fd.unl.pt, www.arbitragemdeconsumo.org.

Más información en el Portal del Consumidor (www.consumidor.pt).

10 - Legislación aplicable

Todas las compras realizadas en www.green-goji.com están sujetas a la legislación portuguesa. Cualquier conflicto o divergencia de interpretación de las presentes Condiciones Generales de Venta se someterá al tribunal portugués competente.